Как списать бонусы анекс тур

Турагентство ANEXtour Владивосток – Бонусный клуб

Как списать бонусы анекс тур

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«Клуб Привилегий» (далее Программа) – это Программа поощрения Клиентов, совершающих оформление услуг в следующих офисах продаж:

  • Проспект 100-Лет Владивостока 57Д, 1 этаж (Турагентство “ANEX tour” / Анекс Тур)

Участник программы – физическое лицо, достигшее 18 лет идентифицированное, как потребитель в соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителя».

Бонус – форма скидки, предоставляемая Компанией Участнику в соответствии с настоящими Правилами, которая может быть использована при оформлении услуг в Турагентствах по адресу, указанному выше.

ВАЖНО! Активировать бонусы возможно ТОЛЬКО в одном офисе г.Владивостока.

Бонусная/дисконтная карта (bonus travel card)

Бонусная/дисконтная карта – это специальная брендированная пронумерованная пластиковая карта, выданная Клиенту специалистом агентства.

Бонусная карта обеспечивает процедуру накопления Бонусов для дальнейшего использования. Карта служит для идентификации Участника в программе.

Карта участника персонализирована. Воспользоваться бонусами и привилегиями, а также дополнительными сервисами, может только владелец карты или 3-е лица по предварительному согласованию.

Став участником программы Клиент может:

  • Накапливать бонусы за оформление услуги;
  • Оплачивать ими до 5% стоимости последующих туров (в зависимости от количества накопленных бонусных рублей и спецпредложений туроператоров);
  • Получать уникальные, специальные предложения о скидках, акциях и т.д.;
  • Быть первым в курсе новостей Клуба Привилегий.

2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ

1) Стать участником Программы может физическое лицо, достигшее 18 лет, идентифицированное как потребитель в соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей».

2) Вступить в Программу можно получив пластиковую Бонусную Карту в момент оформления пакетного тура (обязательно с перелётом) у специалистов агентства по адресу:

  • Проспект 100-Лет Владивостока 57Д, 1 этаж (Турагентство “ANEX tour” / Анекс Тур)

3) Клиент получает бонусную карту при оформлении любого пакетного тура от следующих операторов:

  • Туроператор AnexTour (Анекс Тур)
  • Туроператор CoralTravel (Корал Тревел)
  • Туроператор Pegas Touristik
  • Туроператор «Русь Тур»

4) При бронировании тура, на Бонусную Карту начисляются Бонусы в размере:

  • 4% от стоимости первого приобретённого тура;
  • 5% от стоимости второго и последующих приобретённых туров.

5) Бонусная Карта выдаётся БЕСПЛАТНО!

6) Сумма на бонусном счету увеличивается ежемесячно ещё на 5%

3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ

Являясь Участником программы, Вы накапливаете Бонусы за каждый оформленный тур (обязательно с перелётом).

Количество Бонусов увеличиваются на 5% ежемесячно.

Начисление Бонусов происходит при бронировании тура. Бонусы становятся активны по возвращению Клиента с отдыха. Либо в индивидуальном порядке по запросу Клиента.

Срок действия Бонусов ограничен и составляет 2 года с момента активации.

Бонусы, списанные с карты по сроку действия, восстановлению не подлежат.

Бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.

Количество начисляемых Бонусов:

Количество начисленных Бонусов за туры, приобретённые для собственного отдыха, рассчитывается как % (процент) от стоимости оформленных услуг и округляется к целому числу в большую сторону.

Количество начисляемых Бонусов за покупку туров для личного отдыха указано в таблице 1:

Табл. 1

Bonus Travel Card
1-ый приобретенный тур4%
2-ой приобретенный тур (и последующие)5%

Правила оплаты услуг Бонусами

Один накопленный бонус равен одному рублю РФ. Бонусами можно оплатить до 5% от стоимости тура (в зависимости от спецпредложения туроператора-партнёра).

Воспользоваться Бонусами может владелец карты, а также 3-ие лица по согласованию с владельцем карты. Данное согласие должен подтвердить сам владелец карты по одному из официальных каналов связи с менеджером (телефонный звонок с номера Клиента, либо по электронной почте).

Типы предложений и количество бонусов для списания в счёт тура указано в таблице 2:

Табл. 2

Тур с пометкой “promo price”Тур по стандартной стоимости “standart”  Тур по акции “weekly offer”
до 2%до 5%

Дополнительные Бонусы

В случае проведения специальных рекламных Акций на карты Участников Программы могут начисляться дополнительные Бонусы, в соответствии с условиями каждой конкретной Акции.

Фактическое списание бонусов

При оформлении услуг в указанных выше офисах, фактическое списание Бонусов происходит сразу после оплаты. Если оплата разбита на несколько частей, то фактическое списание Бонусов происходит сразу после крайней оплаты по туру.

4. ПРОВЕРКА БАЛАНСА И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О БОНУСАХ

Информацию о Бонусах Вы можете получить:

1) У специалистов следующих турагентств:

  • Проспект 100-Лет Владивостока 57Д, 1 этаж (Турагентство “ANEX tour” / Анекс Тур)

8(423)269-99-95, 8(952)082-87-86.

8(423)268-99-95, 8(950)280-009-04.

2) По электронной почте, отправив запрос на эл. адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Все запросы по Бонусной Карте необходимо отправлять на электронную почту с обязательным указанием номера карты.

5. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ / ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ (ИЛИ) ОТЗЫВ ПЕРСОНАЛЬНХ ДАННЫХ

Руководство оставляет за собой право на изменение условий Программы. Правила могут быть изменены без предварительного уведомления Участников программы. Участник Программы самостоятельно отслеживает изменения условий Программы на сайте компании anex-dv.ru в разделе «Бонусная Программа».

Вы можете отказаться от участия в Программе или отозвать свои Персональные Данные в любое время, направив Заявление об отказе от участия в Программе или Заявление на отзыв согласия на обработку данных.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Заполнение и Редактирование Анкеты Участника

Заполнение Анкеты язляется обязательным условим участия в Программе.

Бланк Анкеты выдается менеджером при получении и активации карты в офисах или на маркетинговых мероприятиях компании. Заполненный Бланк Анкеты Вы передаёте менеджеру для внесения информации в базу данных Программы лояльности.

Перечень обязательных полей:

  • Фамилия
  • Имя
  • Дата рождения
  • Телефон (мобильный)
  • Адрес электронной почты
  • Дата заполнения анкеты
  • Подпись участника

Согласие на обработку персональных данных и получения рекламных сообщений

Становясь участником Программы Вы соглашаетесь с настоящими правилами участия в Программе:

«Я согласен(на), что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч. использованием средств автоматизации или без использования таких средств. А также я согласен(на), что заполненная мною анкета будет храниться на бумажном носителе в офисе, ажрнм которого представлен ниже:

  • Проспект 100-Лет Владивостока 57Д, 1 этаж (Турагентство “ANEX tour” / Анекс Тур)

Согласие даётся мною на 5 лет, и до меня доведено, что в том случае, если я являюсь участником Программы лояльности, моё согласие автоматически продлевается на срок моего участия или на срок действия Программы.

Настоящее согласие может быть отозвано мной путём написания заявления и возврата Бонусной Карты.

Я проинформирован (-а) и согласен (-на), что отзыв настоящего согласия будет автоматически прекращать моё участие в Программе лояльности с последующей аннуляцией всех накопленных Бонусов».

Образец Бонусной Карты:

Клуб Привилегий

Анекс Тур Владивосток

Источник: https://www.anex-dv.ru/nashi-uslugi/bonusnii-klub

Анекс тур. поиск и подбор горящего тура из кемерово – бонусная программа

Как списать бонусы анекс тур

«КАРТА ПОЧЁТНОГО КЛИЕНТА»

ООО «ОТДЫХ-ТУР» (ФИРМЕННЫЙ ОФИС ТУРОПЕРАТОРА ANEX TOUR)

Бонусная программа «Карта почётного клиента» – это программа лояльности для постоянных клиентов турагентства ANEX TOUR (ООО “Отдых-тур”, ИНН 4205163317, Юридический адрес: 650000, г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, д. 22, офис 2).

Участники программы накапливают Бонусы за совершаемые покупки и могут воспользоваться ими для оплаты последующих туров в турагентстве ANEX TOUR по адресу: 650000, г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, д. 22, офис 2.

1. Термины

1.1 Бонусная программа «Карта постоянного клиента » – это программа лояльности, разработанная для постоянных клиентов турагентства ANEX TOUR (ООО “Отдых-тур”, далее Организатор).

1.2 Участник – физическое лицо, на которое в системе Организатора зарегистрирована Бонусная Карта. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.

1.3 «Карта постоянного клиента» (далее Карта) – пластиковая карточка с уникальным номером для персонификации Участника или электронная карточка, зарегистрированная в системе Организатора и автоматически присвоенная клиенту.

Карта является собственностью Организатора. Карта активируется и используется при покупке пакетных туров в турагентстве ANEX TOUR (ООО “Отдых-тур”).

Карта не является платежным средством и является активированной с момента получения.

1.4 Бонусы программы – Один Бонус эквивалентен одному рублю. Участник получает и накапливает бонусы, далее использует накопленные бонусы в качестве скидки при оплате последующих пакетных туров.

1.5 «Бонусный счет Участника» (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе Участника Программы.

1.6 Туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (далее тур или пакетный тур).

2. Правила начисления бонусов программы

2.1 Бонусы автоматически начисляются на Бонусный счет Участника Программы за покупку туристического продукта в течение одного дня по истечению срока путешествия.

2.2 Карта дает право Участнику Программы накапливать бонусы в размере 0,5% от каждого приобретаемого туристического продукта. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете.

2.3 В случае проведения специальных рекламных Акций на карты Участников Программы могут начисляться дополнительные Бонусы, в том числе повышенные, в соответствии с условиями каждой конкретной Акции. Срок действия акционных бонусов зависит от условия акций.

2.4 Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.

3. Правила списания бонусов программы

3.1 Участник имеет право частично оплатить туры бонусами в соответствии с количеством накопленных бонусов на карте, в соотношении: 1 бонус равен 1 рублю.

3.2 Бонусами можно оплатить не более 3% от стоимости тура. Оставшаяся часть стоимости тура может быть оплачена наличными денежными средствами, банковской картой или оформлена в кредит.

3.3 Бонусы невозможно списать на частичную оплату:

– Отдельных услуг в виде: проживания, авиабилетов, трансфера, страховок, экскурсий.

– Туров по тарифу: Promo Price, Special offer и др. акционных предложений туроператоров.

3.4 Бонусы со счета можно списывать частично. Для предоставления возможности списания бонусов к одной покупке может быть применена только одна Бонусная Карта.

3.5 Начисленные на карту бонусы автоматически аннулируются по прошествии 365 дней с момента начисления бонусов на карту.

3.6 Участник вправе прекратить свое участие в Программе или аннулировать Карту в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия по адресу: 50 Лет Октября 22 офис 2.

3.7 Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения в случае выявления нарушения Участником настоящих Правил.

3.8 Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в офисе и на сайте www.otdyh-tour.ru

3.9 Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменить условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются в офисе и на сайте www.otdyh-tour.ru за 7 (семь) дней до даты вступления в силу.

3.10 Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются, либо вводить список услуг, которые нельзя приобрести с использованием Бонусов.

4. Возврат покупки, которая была оплачена бонусами:

4.1 В случае аннуляции Тура, приобретенного с применением оплаты бонусами, участнику возвращается денежная сумма в размере, внесенном Участником в оплату тура при покупке, за вычетом фактически понесенных затрат и суммы, оплаченной бонусами. При этом бонусы, начисленные за аннулированный Участников тур аннулируются/не начисляются.

Настоящая программа вступает в силу с 01.01.2019г. и распространяется на все выданные клиентам Организатора бонусные карты.

Источник: https://otdyh-tour.ru/bonus

Накопительные карты постоянного туриста в – Анекс тур (Anex tour)

Как списать бонусы анекс тур
Для Накопительных карт постоянного туриста сегодня действуют следующие привилегии: 1. Предоставляемая скидка для всех типов карт:

Тип тураПредоставляемая скидка
Туры в страны с визовым режимом до 3%
Безвизовые страныдо 5%
Туры по Пермскому краюдо 7%

Обратите внимание: 1. указаны максимальные скидки, окончательный размер скидки определяется специалистом по туризму при бронировании тура и зависит от туроператора и выбранного направления. 2. скидка не предоставляется(!) в таких случаях, как: – промо-прайс, спецпредложение за счет комиссии агентства(уточняйте до бронирования тура)

– предоставление рассрочки или кредита по предложениям банков-партнеров

3. в случае предъявления нескольких сертификатов на скидку, карт, самостоятельного подбора тура – скидки не суммируются!

Также внимательно просмотрите Положение о бонусных картах Компании Солана

ВНИМАНИЕ! Карты “Я рекомендую” и “VIP” карты отменены. VIP” карты подлежат обмену в любом офисе компании Солана на Накопительную карту постоянного туриста!

Начисление и списание бонусных баллов на накопительные карты Компании Солана 1. Зачисление бонусных баллов на карту происходит в день возвращения туриста из тура, за который эти баллы начисляются. 2. Турист может получить списав бонусные баллы дополнительную скидку в соответствие с условием, что 1 бонусный балл равен 1 рублю. Турист может получить дополнительную скидку не более, чем на 30% от стоимости договора. 3. В день рождения туриста на карту зачисляется 1000 бонусных баллов, которыми можно воспользоваться в течение 60 дней с момента зачисления. 4. Бонусные баллы на Накопительные карты начисляются за любые услуги, приобретенные в Компании Солана и оформленные соответствующим договором. Баллы начисляются на сумму договора в соответствии с таблицей начисления. 5. Предъявить карту для начисления баллов может, как владелец карты, так и любой турист, которому эта карта передана. В последнем случае турист получает такие же привилегии, как и владелец карты. 6. Предъявить карту для списания баллов и выступить заказчиком тура может исключительно лично владелец карты, при этом в договоре в качестве туристов могут быть любые лица. 7. Накопительные карты могут быть предъявлены для списания баллов только на услугу продажи пакетного тура за границу либо по территории РФ; (Пакетный тур – тур, сформированный туроператором и включающий перевозку и проживание)

ВНИМАНИЕ! Накопительные карты не могут быть предъявлены для списания баллов при покупке автобусного тура по территории РФ! (Кроме собственных туров)

8. Начисленные баллы возможно списать только в дату заключения договора (бронирования тура). 9. Начисленные бонусы “сгорают” через 2 календарных года с момента начисления на карту. 10. Начисляемые баллы для указанных типов карт:

  Тип карты  Начисляемые баллы в % отсуммы договора 
 Silver     0.5%
 Gold     1%
 Platinum     1%

Кроме непосредственных услуг, связанных с бронированием тура и сопровождением поездки, сотрудники компании Солана будут рады оказать Вам услуги:

Для владельцев карт Сильвер:
Мы оказываем помощь бесплатно: в бронировании раннего/позднего заселения в отель в бронировании индивидуального трансфера в покупке ски-пасса на горнолыжный курорт (вы не стоите в очереди за ски пассом!) в оформлении любых дополнительных страховок: медицинских, для беременных, от невыезда, горнолыжных, со спортивными рисками и т.п.

Для владельцев карт Голд:

Мы оказываем помощь бесплатно: в оформлении виз, Вы платите только пошлины консульства и сервисные сборы в бронировании лучших экскурсий на месте Вашего отдыха и Вы наслаждаетесь достопримечательностями и развлечениями без очередей! в бронировании раннего/позднего заселения в отель в бронировании индивидуального трансфера в покупке ски-пасса на горнолыжный курорт (вы не стоите в очереди за ски пассом!) в оформлении любых дополнительных страховок: медицинских, для беременных, от невыезда, горнолыжных, со спортивными рисками и т.п. Кроме того: За вами закреплен персональный менеджер Мы регулярно будем доставлять Вам журналы о туристических новинках и отдыхе(по вашему желанию). Мы подарим Вашему ребенку интересную игрушку в самолет! Ваш ребенок получит респектабельный диплом юного путешественника! Если Вам необходимо, мы доставим документы на вылет в удобное для Вас место. (с 10-00 до 20-00, кроме аэропорта, в пределах г. Пермь и г. Екатеринбург) Если Вам необходимо, Ваш персональный менеджер подъедет к Вам на рабочее место для заключения договора. (с 10-00 до 20-00, в пределах г. Пермь и г. Екатеринбург)

Для владельцев карт Платинум:

Мы оказываем помощь бесплатно: в бронировании VIP-зала в любом аэропорту по маршруту путешествия в бронировании удобных мест в самолете на чартерных рейсах вылетающих из Перми и на любых регулярных рейсах(при наличии такой возможности для конкретного рейса) в оформлении виз, Вы платите только пошлины консульства и сервисные сборы в бронировании лучших экскурсий на месте Вашего отдыха и Вы наслаждаетесь достопримечательностями и развлечениями без очередей! в бронировании раннего/позднего заселения в отель в бронировании индивидуального трансфера в покупке ски-пасса на горнолыжный курорт (вы не стоите в очереди за ски пассом!) в оформлении любых дополнительных страховок: медицинских, для беременных, от невыезда, горнолыжных, со спортивными рисками и т.п. Кроме того: За вами закреплен персональный менеджер Мы регулярно будем доставлять Вам журналы о туристических новинках и отдыхе. Мы подарим Вашему ребенку интересную игрушку в самолет! Ваш ребенок получит респектабельный диплом юного путешественника! Если Вам необходимо, мы доставим документы на вылет в удобное для Вас место. (с 10-00 до 20-00, кроме аэропорта, в пределах г. Пермь и г. Екатеринбург) Если Вам необходимо, Ваш персональный менеджер подъедет к Вам на рабочее место для заключения договора. (с 10-00 до 20-00, в пределах г. Пермь и г. Екатеринбург) Мы установим прямой контакт с Вашим отелем, получим актуальную информацию из первых рук и забронируем услуги напрямую.

Уважаемые туристы! Мы прилагаем все усилия, чтобы повышать наш сервис и оказывать максимум дополнительных услуг! И просим понять, что некоторые услуги связанные с отдельными направлениями/отелями/туроператорами/т.п.

не всегда могут быть выполнены! Поэтому просим отнестись с пониманием, что приведенный список дополнительных услуг не является гарантированным! Мы в любом случае сделаем все, чтобы завоевать ваше доверие и любовь! 

Если у Вас нет накопительной карты Компании Солана и Вы являетесь нашим клиентом – Вы можете ее получить в нашем офисе в любое, удобное для Вас рабочее время!

Положение о накопительных картах Компании Солана
Для повышения удобства сайта мы используем cookies. Оставаясь на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Источник: https://www.anex-tours.com/bonusnye-karty/

Запись на стене

Как списать бонусы анекс тур
Денис, почему-то многие думают, что ТО себе их в карман положил. Все д/с переведены за авиабилеты, за проживание в отелях, за трансферы. Возвраты делаются не так легко и быстро. Депозит в данной ситуации самый хороший вариант, так как сумма блокируется по тому курсу, по которому платили.

Nigora, а вот если они уже все это оплатили , где гарантия , что потом у них будут деньги на выплату всего этого? Откуда они их возьмут потом , если они уже все оплатили ? Вот это очень интересно… Nigora, здравствуйте! Я покупала тур на сайте ТО и суммы там указаны в рублях, следовательно и на депозите они будут в рублях.

Только вот если смотреть тур на другие даты, то сумма гораздо больше выплывает, соответственно прийдется доплачивать ? Ирина, заявка Ваша 100% в долларах. Вы можете запросить у ТО какая цена в валюте на момент бронирования была и по какому курсу. Уверена ТО ответит и не обманет. А какого числа завели тур? Nigora, тур брали в конце февраля.

В ЛК сумма указана в рублях и при выборе тура все суммы были в рублях, поэтому я не понимаю в связи с чем у людей так много вопросов на счёт депозитов рубль- доллар. Люди же приобретают пакет в рублях, а ни в долларах. В договоре у меня тоже прописана вся сумма в рублях. Ирина, следующее бронирование тогда так же заводите, на тех же людей с кем должны были полететь и ТО сам переводит деньги.

Но просто запросите у ТО сколько он стоил на момент бронирования в валюте. Я понимаю одно я купила тур за 105 на май, а в сентябре он стоит 150, в октябре он стоит 140 – и доплачивать за Турцию не хочется, за эти деньги мы бы самостоятельно улетели в Тайланд на 2 недели вчетвером и плюс гостиница ( питание конечно отдельно уже )

Только сегодня была в турагенстве.

В конце января бронировали тур на 3х в Доминикану за 240 000 тыс. Тур аннулировали, хотели перебронировать на сентябрь, путевка дороже оказалась на 90 000 тыс. Конечно же отказ. И стоит ли оставлять на депозите, большой вопрос. Думаю, будем требовать возврат!

Интересно, что сначала нам был ответ-о возврате денежных средств, а теперь разговор такой, что после окончания тура ( август) мы можем снова писать заявление на возврат денег. Заявление было написано и отдано 10 марта.

Штраф 50 у.е. мы согласились. Дальше Анекс тур возврат денег в течение 10 банковских дней. А теперь, на основании чего наши деньги на депозите??? Если мы вообще никуда не планируем по семейным обстоятельствам ехать……

Показать следующие комментарии Nigora, ну как запретили, рекомендовали так сказать.
Просто зря ТО написал дату. Нет никакой гарантии и документа что начнутся полёты с 20 апреля. А будет толпа пакетников с вопросом, нам же обещали что 21 апреля мы улетим Ольга, у меня есть сообщения от Туи и от турагентства, есть инфа в личном кабинете. Что пишут в группах и форумах мне не известно)))
Первое сообщение в пятницу от Туи было про аннуляцию туров до 30 апреля, через 3 часа пришло новое оповещение,что Турция будет с 24 апреля. И если за эти 3 часа мы перебронировали тур, то перебронь будет отменена. Так что ориенируюсь на эту инфу,а не форумы))) Наталия, турагент ответила, что Анекс оставляет деньги на депозите в валюте. А если возврат денег будет, то в рублях, но не по курсу на сегодняшний день, а сумму, которую вы заплатили

Вот, например, смотрю тур, цена на апрель 843 у.е. Хорошо, заморозили эту цифру, переношу тур допустим на октябрь, в октябре этот же отель стоит уже 1300 у. е. В любом случае доплата будет

Ирина, это и так понятно, но, допустим тур стоил 843 у.е. или по условному курсу в 72 р – 60696 р., которые вы отдали турагенту. Дальше, вы находите тур на осень стоимостью те же 843 у.е., но анекс выставляет курс 86 р. и, соответственно, турагент просит уже 72498 р. Поскольку на счету уже есть депозит, он просит доплатить разницу в почти 12 тыс. Вот чего люди боятся, ну по крайней мере я точно этого боюсь. Потому как официального ответа от анекса по поводу валюты, в которой хранятся деньги на депозите, нет. А в комментах все пишут по-разному: кто пишет – в рублях, кто – в валюте. Виктор, подкопить деньжат – это не такая уж и проблема. Моя проблема – у меня отпуск либо в этом году апрель-май, либо в следующем – не раньше августа. Вот и представьте, чего больше я боюсь? Два с половиной года без отпуска или доплатить пару десятков тысяч? Наталия, вы все правильно написали. Все расчеты производятся в национальной валюте. Туроператор пишет честно в этом посте. Сумма фиксируется в валюте, но по тому курсу по которому вы оплатили. А разницу курса нам придется доплатить! Ведь на момент покупки будет действовать новый договор с новым курсом! И счет вам выставят в рублях. Показать следующие комментарии Лиля, эксперты прогнозируют что чартерные рейсы по всему миру будут под запретом до конца лета, все кто там надеется в мае или в июне слетать это конечно зря Nigora, мы аннулировали 17 марта до офиц.закрытия границ Турцию с 15 мая, хотели вернуть со штрафом, указали причину короновирус. Турагент говорит, что аннулировали без штрафов и можно делать перебронь на новую заявку, сумма с аннулированной заявки перейдет. Но скрин из ЛК по нашей заявке не прислала. Там ведь в “доступные средства” должна сумма “депозита” тогда быть? Ekaterina, деньги точно не вернут, к сожалению. И то если вернут, у Вас уже наступит другой отпуск. Я скрин своим высылала. Но чтобы себя юридически обезопасить, да и клиентам документ передать подтверждающий, сегодня выслала по каждой заявке скан 1 и последней стр договора. ТО должен выслать гарантийное по каждой заявке. Nigora, почему вы не наш агентнашей вообще параллельно(((нам турагент прислала только общее гарантийное письмо, что туристы аннулировавшие по причине вируса, могут использовать средства на новый тур без фпз до 31.12.2021 года. У нас Анекс, значит могу я у турагента просить гарантийное письмо конкретно по нашей заявке? Вы не знаете в графе “доступные средства” после аннуляции без фпз должна сумма появиться равная уплаченной? Ekaterina, эхх… Жаль, что вот такое отношение. Мы наоборот должны стоять горой за клиентов, ну по крайней мере я так считаю))). Сумма должна стоять та, которая оплатил Турагент. И она не изменится, не станет меньше или больше. А вообще я доступная по РФ))) у меня есть клиенты в Тюмени, в Екб, Краснодар, Москва и СПб. А я живу в ЯНАО Олег, гарантийное письмо по Вашей заявке на Ваше имя. Я отправляла скан договора 1 и последней страницы, чтобы они для моих клиентов подготовили. Жду пока письмо, не знаю как оно будет выглядеть)))) Nigora, у меня пока тур не отменён, ведь пока перелеты запрещены до 20.04. а у меня тур с 22.04.Так что я вообще а подвешенном состоянии.

Хотя я уверен,что 20.04. они продлят до 20.05 ,а там до 20.06 и так далее….

Показать следующие комментарии

У каждого она своя, никто не знал что произойдёт, мы соберали деньги, готовились к отпуску и мечтали, я об этой мечте а вы про что пишите то?

Наталья, здравствуйте. У меня тоже тур на 24 апреля в Турцию. Тоже в ожидании чуда, состоится этот тур или нет. Хотелось бы поддерживать с Вами связь для обмена информацией по этому поводу. Я вам заявку на дружбу в профиль отправила

Девочки хватит уже, у всех нервы, все переживаем, будем надеяться на хорошее а там как получится.Всем желаю здоровья и пусть наши мечты обязательно сбудутся у каждого.

Наталья, это замечательно что вы продолжаете надеяться и мечтать об отдыхе ,но к сожалению за месяц другой ничего не решиться,поэтому ,как ваш коллега (путевка с 13-го мая в турцию) желаю вам что бы ваш тур состоялся хоть когда нибудь ,осенью следующей весной но состоялся ,но сейчас приготовьте себя к разочарованию Показать следующие комментарии Просто хочется понять в какой валюте будет депозит. От этого зависят дальнейшие шаги. Либо перебронировать, либо забирать деньги.
Алексей, турагент уточнил и прислал нам ДОПник. Депонирование в $ и € смотря от направления вылета по курсу на день оплаты. Т.е. мы в декабре купили тур на 150 тыс.руб. это примерно было 2170 евро, вот эту сумму в евро и заморозили. Если теперь перевести оплаченную сумму с евро в рубли, то у нас будет 186 тыс.руб. и соответственно можем выбрать тур подороже. Юнир, да нет же!!! Вы же сами пишите, по курсу на день оплаты. Т.е. так и останутся у вас ваши 150 тыс, но ещё и доплатить придется херову тучу!

здравствуйте! А вы в доп.соглашении сразу создаете новую заявку на тур или просто депонируете средства, тот факт что эта сумма остается за вами?

Ирина, мы уже перебронировали на август. В доп.соглашении агент указал внесенную ранее сумму в евро 1355, полную стоимость тура. Разница по курсу оплаты 329 евро! Выбрали этот вариант, отпуск в августе, цены пока адекватные, есть шанс улететь! Показать следующие комментарии

Скажите, пожалуйста, сумма замораживается в валюте по курсу на день оплаты? То есть , если я брала за 88 тыс, это тогда было примерно 1400 долларов. Так у меня эти 1400 долларов и будут заморожены, так?

как то слабо в это верится, тур куплен 08.02.20 за 97500, а это было 1536, если пересчитать на сегодня по курсу 78,70 то получается 120 883, как то не верится, что это так, им же не выгодно..

Юлия, нет так. 1400, но не по нынешнему курсу, а по тому, когда вы платили. Т.е фактически считайте, что в рублях заморожены деньги Юлия, я уже отвечала, дублирую – например Ваш тур до закрытия стоил 1500 уе * 63р= 94 500 рублей. Эта сумма идёт на депозит. Позже Вы захотели забронировать тур, но цена стоит уже 1510 уе, то Вы должны будете доплатить разницу по нынешнему курсу. А разница это всего 10 уе. Показать следующие комментарии

Здравствуйте, хотели бы уточнить такой момент . Купили путевку в Мексику , заплатили 190 в 5 отель , сейчас смотрим стоимость этого же отеля 250 , разницу кто доплачивать должен ?

Ильмира, смотрите, например – Ваш тур до закрытия стоил 1500 уе * 63р= 94 500 рублей. Эта сумма идёт на депозит. Позже Вы захотели забронировать тур, но цена стоит уже 1510 уе, то Вы должны будете доплатить разницу по нынешнему курсу. А разница это всего 10 уе. Наталья, дублирую – например, Ваш тур до закрытия стоил 1500 уе * 63р= 94 500 рублей. Эта сумма идёт на депозит. Позже Вы захотели забронировать тур, но цена стоит уже 1510 уе, то Вы должны будете доплатить разницу по нынешнему курсу. А разница это всего 10 уе. Показать следующие комментарии Юлия, а Вы и не ждите. Мне сегодня ответили, что перебронь на внутреннее направление, только для тех у кого путёвки были приобретены с 20.03-30.04.А Вы ждите! Возникает вопрос, ждать чего?! Когда наш брат, ценник до 200х подниметПросто в такой #опе мы
Я уже готова на внутреннее направление, лишь бы ребёнка вывезти, т. к живём в вечных снега… А тут такая подстава Показать следующие комментарии

Да,очень интересует вопрос,если сейчас аннулировать тур запланированный на 17 мая в Турцию, На депозит перейдёт вся сумма? Или все таки будут Удержаны ФПР?

Настасья, при самостоятельном аннулировании, будете платить штраф. Нужно ждать отмены от туроператора. И потом решать этот вопрос. Перебронь, либо депозит. А может ещё все наладится и полетите. По-крайней мере, так меня консультировал мой турагент

Я согласен, что желания лететь уже нет, тем более, что это не отдых, когда все закрыто на курорте, только как деньги свои кровные вернуть, безпредел полнейший.Мне сегодня тур.агент сказала, что анекс уже не принимает заявления об аннуляции тура

Настасья, все верно ничего сами не отменяйте ,после отмены тура оператором получите дилемму -сразу перебронь или ьдепозит до 31 декабря 2021 года Nigora, Запрашивали через ФОС, чтобы прислали гарантийное на конкретных туристов, с указанием суммы, но в ответ присылают только общее гарантийное письмо, а не по конкретной заявке. Nigora, разговоры бесполезны! Высылают только общее гарантийное письмо, не по заявке, не сбивайте с толку туристов!! Все агенты работают и отправляют заявки в ФОС по несколько штук в день, но для всех только это гарантийное письмо!!! Денис, нас там больше 1500 уже и список растет ,и никто ничего не знает толком,короче ,все ждем своей даты вылета и летим,,,, сами знаете куда))))

Анекстур, а если вылет после 20 апреля, но мы готовы перенести тур на более позднее время, у нас будет депозит или аннуляция?

Евгений, вы должны подождать до момента, когда ТО официально аннулирует. Если будете переносить сами, то штраф (на данный момент он составляет 100% от стоимости тура) Евгений, Можно переносить на дальние даты. Сейчас не ставят 100% штрафы, все деньги остаются на депозите( при аннуляции) и если пере бронь на другие даты то сумма в полном объеме без ФПЗ перенесут( в у.е.) или в этой же заявке поменяют даты, если перенос по этому же направлению и на этих же туристов. Сегодня перенесли нам две заявки с вылетом 26.05 на 23.09 без доплат( Турция). И Выше писали все верно при аннуляции сумма на депозите сохраняется в у.е. по курсу оплаты. Главное подбирать тур что был в евро как у вас к возврату и тогда будет без доплат) Добрый день, я хочу перенести тур во Вьетнам с 30 апреля на октябрь, так как в связи с коронавирусом на моем предприятии вышел приказ никуда не ездить. Мой турагент отвечает мне, что можно только купить тур заново, перенести, сохранив часть уже уплаченных средств – нельзя. Аннуляция уже имеющегося тура на 30 апреля также приведёт к 100% утрате средств.

Получается, если я не могу поехать из за запрета на предприятии, а до поездки больше месяца, то нельзя ни перенести, ни вернуть свои деньги? Переписки прилагаю. Прошу прокомментировать в связи с чем нарушается туристический договор, в соответствии с которым я имею право вернуть свои деньги со штрафом 25 у.е.

, если подаю заявку более чем за 29 дней? Почему нарушаются права потребителя?

Анекс Тур, возможно ли сделать вариант чтобы можно было перенести деньги с депозита на заявки других туристов. Депозит до декабря, многие туристы ездят раз в год, а некоторые реже, многие даже не готовы ответить на вопрос на какую дату им перебронировать несостоявшийся тур….

Если бы была возможность перекинуть оплату на другие заявки дело пошло бы быстрее. У Библио Глобуса это вообще можно сделать самостоятельно, не посылая запросы в ФОС и не заполняя заявлений…..

Сейчас в данный момент, я понимаю это сложно сделать, но в будущем это бы облегчило задачу всем.

Я тоже хотела бы узнать, по поводу смены тура с 21 апреля Тунис, на октябрь в Турцию. Скажите пожалуйста, можно ли это сделать? Как то страшно лететь сразу после запрета.

Источник: https://vk.com/wall-20556958_38854

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.