Соглашение о возврате денежных средств по договору

Содержание

Расписка о возврате денежных средств: образец 2021 , как написать расписку о возврате долга

Соглашение о возврате денежных средств по договору

Последние изменения: Январь 2021

Выдача и получение займов физическими лицами в наличной форме требует документального подтверждения.

Расписка о возврате денежных средств – первичный документ, свидетельствующий об исполнении договора займа, предусматривающего возмездное или безвозмездное использование ресурсов.

Если договор фиксирует взятые сторонами обязательства, то расписка констатирует их исполнение и отсутствие взаимных претензий.

Предназначение расписки о возврате денег

С точки зрения гражданского законодательства прекращению обязательства предшествует надлежащее его исполнение (п.1 ст.408 ГК РФ). Факт исполнения обязательств по возвращению взятых в долг финансовых средств фиксируется кредитором по требованию должника выдачей расписки о возврате денег.

Она не относится к обязательным документам и может быть заменена:

  • передачей первоначального документа дебитору, свидетельствующего о возникновении долгового обязательства;
  • проставлением надписи о погашении задолженности на составленной расписке, сопровождающей передачу денег в долг.

Отказ кредитора в выдаче расписки в получении долга, возврате изначального документа или внесения сопроводительной надписи о погашении в первичный документ позволяет должнику задержать исполнение обязательств, поскольку просрочившим считается заимодатель (п.2 ст.408 ГК РФ).

При возникновении разногласий относительно завершения взаиморасчётов между сторонами и обращении в судебную инстанцию именно расписка на возврат денег приобретает статус значимого официального документа для открытия судопроизводства.

Чтобы послужить аргументированным доказательством о возвращении финансов в полном объёме, в неё необходимо включить:

  • информацию о передаче денежных средств со ссылкой на договор займа и первоначальную расписку, по которой возникло долговое обязательство;
  • сумму возвращаемых средств, если выдача осуществлялась на безвозмездной основе и расчёт процентов за пользование при условии их начисления за каждый день использования заёмных средств;
  • дату возврата, подтверждающую погашение задолженности в срок или просрочку с начислением предусмотренных договором финансовых санкций.

Не являясь обязательным документом, расписка о возврате денежных средств, написанная кредитором, имеет юридическую силу исполнения договорных обязательств и принимается судами в качестве аргументов в пользу дебитора.

Нюансы при составлении расписки в получении долга

Составителем расписки о возврате денег должен быть гражданин, осуществляющий приём наличности. Если средства возвращаются при участии поверенного, то он должен иметь доверенность с указанием конкретной функции. Несмотря на произвольную форму, для придания юридической силы необходимо учесть ряд факторов:

  1. Форма удостоверения. По законодательным нормам экземпляр не требует нотариального заверения, однако наличие автографа нотариуса придаёт значимость и предполагает проверку на соответствие правовым актам. Существует компромиссный вариант – привлечение свидетелей из числа незаинтересованных лиц, подтверждающих факт передачи денежных средств.
  2. Формат составления. Документ может быть сформирован на компьютере с последующей распечаткой, однако данный вариант не является предпочтительным. При выявлении спорности относительно доказательств проставленный автограф принимающего гражданина не будет удобен для проведения почерковедческой экспертизы.
  3. Наличие сопутствующей документации. Образец расписки о возврате денежных средств должен содержать ссылку на документ, по которому наличные деньги выдавались и договор о предоставлении займа – основание для возникновения правоотношений. При отсутствии сопроводительных документов расписка не является подтверждением исполнения обязательств, поскольку лишь на её основании невозможно констатировать полноту погашения обязательств и окончание взаиморасчётов между сторонами.

Предназначение расписки – документальное подтверждение внесения наличности в счёт погашения долговых обязательств. Документ составляется получателем в единственном экземпляре и передаётся плательщику. Функцию нотариуса могут исполнить косвенным образом привлечённые свидетели, а документ приобретает юридическую силу, аналогичную перечислению денег в безналичной форме.

 

Законодательством не установлено требований к составлению, форме документа и обязательности существования в принципе.

Принимая решение о его целесообразности, в письменный документ рекомендуется включить следующие сведения:

  • дату и место составления документа;
  • реквизиты заимодателя и должника с указанием паспортных данных, места регистрации и фактического проживания;
  • сумму возвращаемых средств цифрами и прописью;
  • валюту платежа и расчёт курса при несовпадении валюты получения с валютой возвращения;
  • расчёт вознаграждения в виде процентов, если данное условие предусмотрено в договоре;
  • констатацию своевременности и полноты возвращаемых средств со ссылкой на пункты договорных обязательств;
  • подпись принимающей деньги стороны, подписи свидетелей или нотариальное удостоверение с оттиском печати нотариуса.

Автографы получателя и свидетелей должны соответствовать подписям в паспортах, рекомендуется при распечатывании экземпляра написать собственноручно прописью сумму получаемых денег.

Пример написания

Пример расписки о возврате денег, полученных по составленному договору займа и выданных на основании предоставленной и возвращаемой расписки:

Источник: https://zakon-dostupno.ru/dogovoryi-sdelki/raspiska-o-vozvrate-denezhnyih-sredstv/

Возврат денежных средств – как делается соглашение + особенности и пример

Соглашение о возврате денежных средств по договору

Ситуации, при которых приобретенные изделия или же оплаченные услуги по каким-либо причинам являются некачественными или же невыполненными, достаточно сильно распространены. К счастью, в подобных случаях нормы и статьи действующего законодательства способны встать на помощь именно покупателю или клиенту.

Конечно же, если потерпевшего сторона в подобном случае вовремя обратится с соответствующими претензиями и верно сформулирует требования.

Возврат денежных средств – это достаточно стандартная и даже распространенная сегодня процедура, если было выявлено невыполнение обязательств со стороны поставщика. А вот если речь идет о возвращении одного или нескольких товаров плохого качества, вернуть потраченные на товар денежные средства может быть очень сложно, а в некоторых случаях это может быть вообще невозможно.

Но, какой бы ни была ситуация, обязанность по возвращению вложенных денежных средств ляжет именно на потребителя или покупателя.

Ключевые основания для возврата денежных средств

Потребительские права, касающиеся сделок по приобретению товаров или заказу услуг, защищаются законодательством под номером 2300-1 от 7 февраля 1992-го года. Данный документ занимается регулированием правоотношений между несколькими сторонами в рамках действующего договора по купле-продаже. Опираясь именно на это законодательство, любой покупатель имеет право на то, чтобы:

  1. Обменивать полученные и приобретенные товары даже с надлежащим качеством, но лишь в том случае, если со дня покупки такого товара не прошло больше 14 суток. Отдать товар и вернуть денежные средства можно даже в том случае, если купленная вещь выполняет свои функции, но не подошла по цвету, размеру или по каким-либо иным малозначительным причинам. Но, опять же, сделать это можно в течение 14 суток со дня покупки.
  2. Рассчитывать на то, чтобы купленный товар заменили или же отремонтировали, если товар был с дефектом или сломался из-за дефекта.
  3. Получить потраченные деньги как в частичном, так и в полном объеме.

Возврат денежных средств – это один из самых удобных вариантов для клиента, однако этот же вариант является совсем непривлекательным для продающей стороны.

И, пускай у магазина нет никаких прав на то, чтобы диктовать окончательные условия, стоит учесть, что все же бывают такие случаи, при которых денежные средства нельзя будет получить обратно.

В частности, существует строго регламентированный порядок урегулирования различных конфликтных ситуаций, в рамках которых подразумевается, что возврат денежных средств – это одна из единственных или возможных мер, способных разрешить вопрос.

Про финансовую пирамиду, можно прочитать интересную статью для читателя: О финансовых пирамидах – на что стоит обращать внимание + как не попасть на мошенников

Не оказанные услуги

В большинстве случаев сторона-потребитель выбирает поставщиков услуг, ориентируясь в основном на рекламу, а также на стоимость и на некоторые иные категории. Из-за того, что количество организаций растет, покупателям и клиентам становится все сложнее и сложнее ориентироваться на рынке. По этой причине достаточно высокими являются риски выбрать некачественного поставщика услуг.

Договариваясь о поставках определенных услуг, покупатели чаще всего производят или же частичную, или же полную его предоплату.

И во всех тех случаях, при которых организация не реализовывает поставленную ей в рамках договора задачу, у покупателя есть полное право на то, чтобы получить вложенные в услугу денежные средства обратно.

Стоит учесть, что гарантировать подобный возврат денежных средств имеют права два таких документа, как:
  1. Закон о защите потребительских прав, в рамках которого и оговаривается подобная возможность.
  2. Договор, подписанный обеими сторонами составляемого договора в рамках заключения сделки.

Соглашение, касающееся предоставления услуг – это самый важный и даже первостепенный документ для покупающей стороны. Как раз на это соглашение и необходимо ориентироваться в случае подачи претензии.

  1. Во-первых, в соглашении прописываются (и это обязательный момент) определенные сроки поставки. В том случае, если такие сроки просто отсутствуют, покупателю будет достаточно сложно доказать нарушенные сроки выполнения договоренностей.
  2. Во-вторых, важным условием будет до момента подписания соглашения узнать как можно больше о тех гарантиях, которые дает продающая сторона.

В том случае, если в составленном документе сказано о возможных сроках возврата в случае несвоевременной поставки или о начислении неустойки, то высокой будет вероятность того, что не самых приятных казусов будет просто не избежать.

Также сторона-поставщик сможет доказать и то, что он просто не смог в достаточной мере и должным образом реализовать услуги по причинам отсутствия покупателя или по причине его болезни.

Если факт того, что услуга не была оказана вовремя, был доказан, сторона-поставщик должна будет вернуть денежные средства, причем полностью. В некоторых случаях сторона-поставщик также должна будет оплатить моральный и/или материальный ущерб.

О вложении денег в акции, можно прочитать статью: Неденежными средствами оплатить акции – можно или нет? + что нужно знать

Товар ненадлежащего качества

Приобретение товаров, не отвечающих стандартам качества, позволяет стороне-покупателю вернуть эти самые товары продающей стороне. Статья номер 18 ЗоЗПП говорит о том, что у стороны-потребителя, обнаружившего один или несколько дефектов в товаре, есть несколько различных вариантов решения такой проблемы:

  1. Замена купленного товара на аналогичный.
  2. Обмен дефектного товара на любой иной товар, если у него похожа цена или превышающая, но с доплатой.
  3. Требование снизить стоимость.
  4. Отправка некачественного товара на ремонт за счет организации.
  5. Предъявление квитанции о том, что товар бы отремонтирован за счет ремонта для получения компенсации.

Также у человека есть право на то, чтобы попросить возврат той суммы денежных средств, которая была уплачена за купленный товар. Стоит обратить внимание на то, что требования должны быть выставлены в установленные и оговоренные законом сроки.

В большинстве случаев подобные периоды определяются именно временем действия установленных гарантий.

В том случае, если подобные организация отсутствуют, то претензию можно будет подавать в течение 2 лет, определенных на основании законодательства о защите потребительских прав.

Особенности подачи претензии

В некоторых случаях возможные конфликтные ситуации, проявляющиеся между продающей и покупающей сторонами, можно решить максимально безболезненно и быстро.

Очень часто магазины совсем не торопятся возвращать денежные средства, вместо это предлагая альтернативные варианты урегулирования конфликтов, начиная от замены и заканчивая ремонтом.

Однако важно при этом не забывать о том, что выбор возможного варианта урегулирования все равно должен оставаться именно за покупателем, причем влиять на окончательный выбор продавец никак не сможет.

https://www.youtube.com/watch?v=m9uMGaN_W2I

Для того, чтобы отстаивать требования, необходимо выстроить правильную тактику, и начинается эта тактика с оформления и подачи претензии. Конечно же, есть такие магазины, которые идут своим клиентом навстречу, показывая правильный путь и предоставляя бланки и документы для дальнейших действий.

Но чаще всего составление заявлений ложится в подобных ситуациях ложится именно на покупателя, то есть на пострадавшую сторону. Заявителю необходимо грамотно составить претензию и заявление, а также грамотно вручить документы для доказательства факта подачи.

и форма

Составлять исковое заявление о возврате финансовых средств, кажется, не сложно. Однако при составлении искового заявления необходимо учесть несколько нюансов, способных сыграть едва ли не решающих роль во время получения окончательного результата.

Важно также учесть те правила, которые необходимо соблюсти во время составления заявления и написания текста:

  1. Все имеющиеся контактны и юридические данные о магазине, продавшем товар или оказавшем услугу.
  2. Данные о заявителе. В данном случае обязательным являются такие данные, как телефон, адрес проживания и ФИО. Также можно указать в составленном заявлении паспортные данные.
  3. Дата приобретения товара. В том случае, если есть чек, можно сделать на него ссылку в тексте заявления. Еще будет совсем не лишним прописать данные продавца.
  4. Подробности и сведения о дефекте и о его обнаружении. То есть важно указать, когда дефект зафиксировали и в каких именно ситуациях он проявился.
  5. Ссылки на 18 статью ЗоЗПП в качестве основания для возмещения.
  6. Требования вернуть финансовые средства с указанием суммы.
  7. Перечь всех приложенных к заявлению документов, доказывающих факты подтверждения покупки. Также, если такие есть, можно предоставить документы, доказывающие наличие дефектов.
  8. Подпись стороны-заявителя.
  9. Дата составления претензии.

Строгих правил по части оформления описания нет, но желательно использовать примеры и образцы таких заявлений. Отправлять претензии можно письмом в банк или же принести его самостоятельно.

О доверительном управлении ценными бумагами, для читателей будет интересна статья: Доверительное управление по акциям и ценным бумагам – как все происходит на практике

Что делать в случае отказа

При отказе продавца принимать документ можно обратиться за помощью в Суд или в Роспотребнадзор.

Причем обращение в РПН – это более простой и более приемлемый для покупателя вариант, если сравнивать его с органами судебного делопроизводства. Направлять заявление можно лично, через почту или через специальный сайт.

На ответ у РПН есть ровно 30 суток. За эти 30 суток РПН должен будет сформировать письменный ответ на запрос, причем этот ответ будет официальной позицией.

Что же касается обращения в органы судебного производства, то этот вариант является более действенной мерой защиты собственных прав как потребителя, однако этот же вариант является одним из самых трудоемких.

А все дело в том, что клиенту или же покупателю придется писать исковое заявление с доказательством факта то, что дело пытались урегулировать на досудебном этапе.

Если же доказательств того, что дело пытались разрешить до суда, нет, пойти в суд для разбирательства дела у покупателя или клиента не выйдет.

В иске сторона-заявитель должна будет обосновать причину того, почему именно ей пришлось подавать жалобу в органы судебного производства. Лучше всего при этом прикрепить к заявлению различные документы, включая факт брака, оценку экспертизы (независимой), а также иные документы и доказательства.

возврат денежных средств делается соглашение особенности пример

Источник: https://bankis.ru/vozvrat-denezhnykh-sredstv-kak-delaetsya-soglashenie-osobennosti-i-primer/

Возврат денег за неоказанную услугу: все по шагам

Соглашение о возврате денежных средств по договору

При обращении за услугами вы вправе рассчитывать, что их заказ будет выполнен точно в срок и надлежащим качеством. Однако нередко, после заключения договора и получения денег, недобросовестный исполнитель вовсе не приступает к выполнению заказа. В этом случае Закон РФ № 2300-1 позволяет вернуть деньги за неоказанную услугу.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу

Возврат денег за неоказанную услугу является безусловным правом, гарантированным каждому потребителю.

Даже если при оформлении заказа стороны ограничат это право, либо установят запрет на возврат денег по договору оказания услуг, такой пункт не будет иметь юридической силы.

Законом РФ № 2300-1 предусмотрены следующие особенности досрочного расторжения договора по инициативе потребителя:

  • статья 32 Закона № 2300-1 дает право в любой момент расторгнуть договорные отношения, причем граждане не обязаны указывать причину такого решения;
  • если исполнитель приступил к выполнению заказа, при одностороннем отказе от услуг потребитель должен возместить ему фактические расходы (например, возмещение приобретенных материалов и сырья, оплата сделанного объема услуг);
  • если услуга была не оказана, а гражданин внес предоплату, исполнитель обязан сделать полный возврат денег.

Помимо требования о возврате средств, потребитель сможет взыскать санкции за ненадлежащее или несвоевременное исполнение услуг по договору – неустойку, штраф, компенсацию морального вреда. Поскольку исполнители крайне редко добровольно выплачивают неустойку, ее можно взыскать в судебном порядке.

Столкнулись с нарушением прав при заказе? Сразу пишите претензию, требуйте возврата денег за неоказанную услугу!

Порядок возврата денег по договору оказания услуг

Возврат денежных средств за неоказанные услуги начинается с подачи заявления. При согласии исполнителя с предъявленным требованием, он обязан выдать или перечислить деньги не позднее 10 дней. Если вопрос не разрешается сразу при подаче заявления, либо исполнительно отказывает принять документ, нужно подготовить и направить претензию.

Претензия будет являться основанием для обращения в суд. В ее содержании нужно указать следующие пункты:

· наименование исполнителя и данные потребителя;

  • данные о наличии договорных отношений между сторонами, в том числе со ссылкой на сроки оказания услуги;
  • доказательства нарушения условий договора в части сроков оказания услуги;
  • требование о возврате денег за невыполненные услуги, а также неустойку за нарушение сроков.

Обратите внимание!Для последующего обращения в суд нужно располагать доказательствами направления претензии в адрес исполнителя. Целесообразно направить претензию заказным письмом через почту, либо вручить лично под роспись.

Можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу без обращения в суд? По нормам Закона № 2300-1 исполнитель обязан добровольно выполнить законные требования потребителя о возврате денег.

Если это не происходит, кроме судебных инстанций можно обратиться с жалобой в территориальную службу Роспотребнадзора.

Такое обращение будет являться основанием для проведения проверки, привлечения нарушителя к административной ответственности.

Срок возврата денег за неоказанные услуги определяется по правилам статьи 31 Закона № 2300-1, т.е. заявление или претензия должны быть рассмотрены по существу в течение 10 дней. Возврат денежных средств за неоказанные услуги в указанные сроки позволит исполнителю избежать начисления неустойки и взыскания штрафа.

Возврат денег через суд

Как вернуть деньги за невыполненную услугу через суд? Для этого нужно подать иск в мировой суд по месту жительства потребителя. Иск о возврате денег за неоказанные услуги должен состоять из следующих пунктов:

  • наименование судебного органа, в который подаются документы;
  • сведения об истце и ответчике с указанием контактных данных;
  • описание договорных отношений между сторонами (ссылка на дату и номер договора, основные условия заказа);
  • данные о стоимости заказной услуги (указывается сумма, которую потребитель фактически внес при подписании договора);
  • доказательства допущенного нарушения;
  • подтверждение претензионного порядка урегулирования спора;
  • исковые требования – расторжение договора, взыскание уплаченных средств, компенсация иных убытков, выплата неустойки и штрафа.

Обратите внимание!За подачу исков о защите прав потребителя госпошлина в суд не уплачивается.

Взыскание компенсации морального вреда возможно, если истец докажет причинение нравственных страданий из-за неоказанной услуги. Точную сумму такой компенсации определит суд, с учетом степени страданий истца.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу, если гражданин добился положительного судебного решения? После вступления вердикта в силу нужно получить исполнительный лист, направить документы в ФССП. После этого взысканием будут заниматься судебные приставы, а начисление неустойки будет продолжаться до момента фактического исполнения судебного акта.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5df8b1e8c7e50c00af878ef1/vozvrat-deneg-za-neokazannuiu-uslugu-vse-po-shagam-5f1dbf21fbc6c7123668e08d

Как расторгнуть договор и вернуть денежные средства?

Соглашение о возврате денежных средств по договору

При расторжении договора «купли-продажи» или соглашения об оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с российским законодательством, при соблюдении определенных условий, предусматривается возможность проведения процедуры возврата денежных средств.

Возврат денег по расторгнутому договору «купли-продажи»

Максимальный период, в течение которого продавец должен вернуть деньги по расторгнутому соглашению о сделке «купли-продажи», составляет 10 суток. Дни отсчитываются с момента вручения соответствующего требования. Это условие оговаривается в ст. 31 закона «О защите прав потребителей».

Если в силу каких-либо обстоятельств регламентированный период не может быть соблюден, срок возврата обсуждается в индивидуальном порядке. Составить требование о возврате денежных средств можно в произвольной форме, придерживаясь официального стиля.

В документе должно быть указано, от кого и кому, на какой адрес направляется заявление, суть вопроса, подпись и число. 

Как вернуть деньги по неисполненному договору оказания услуг?

Если вы решили воспользоваться какими-либо услугами, и, в соответствии с требованиями исполнителя, заранее оплатили их, однако в дальнейшем решили отказаться от сотрудничества, внимательно изучите договор. В соглашении может присутствовать пункт о том, что «при расторжении документа без нарушений условий договора исполнителем и по инициативе заказчика, возврат внесенных денежных средств не производится».

Что нужно делать в такой ситуации? Прежде всего, обратиться за помощью к грамотному юристу. Специалист рассмотрит все документы и определит перспективы дела, возможности досудебного и судебного разбирательств. В данных случаях чаще всего требуется составить в письменной форме заявление о возврате денег и направить его исполнителю. В документе необходимо ссылаться на ст.

32 закона «О защите прав потребителей». Напоминаем, что она говорит, что заказчик может отказаться от сотрудничества с поставщиком услуг, компенсировав ему все фактические расходы, связанные с выполнением обязательств по соглашению.

Если по заявлению поступит отказ или оно будет проигнорировано (приравнивается к отказу от возврата финансовых средств), попытаться вернуть деньги можно будет только в судебном порядке.

Возврат денег по договору при условии низкого качества услуг

Если исполнитель оказал услуги по договору, но они имеют низкое качество или работа выполнена в неполном объеме, заказчик может возвратить свои деньги. В последнем случае сервис будет считаться не предоставленным.

Первое действие для возврата финансовых средств — изучение и расторжение соглашения по причине нарушения его условий исполняющей стороной. Договор должен быть прекращен в письменной форме. Устные заявления и обещания вернуть деньги не должны приниматься.

Расторгнув соглашение, пишите и направляйте требование о возврате финансов.   

Суммы возврата по прекращенным договорам оказания услуг

Если договор был расторгнут по вине заказчика, исполняющая сторона имеет законное право настаивать на компенсации понесенных убытков. Все остальные деньги она должна возвратить клиенту. Если виновник – поставщик сервиса, заказчик может вернуть финансы в полном объеме.

Особенности оформления претензии на возврат денег

Если в качестве нарушителя выступает более-менее крупное предприятие, дорожащее своей репутацией, то оно без лишних вопросов возвращает деньги потребителям по первому требованию последних. Однако и в таких ситуациях нужно оформлять претензию грамотно и в двух экземплярах (одна из копий документа должна остаться у вас). Бумага должна содержать следующую информацию:

  • Сведения об участниках разбирательства;
  • Суть вопроса;
  • Требование о выплате денежных средств;
  • Ссылки на заключенное соглашение;
  • Срок и метод возврата денег (на карточку, банковским переводом на счет, наличными);
  • Подпись, дата.

Требование составляется на имя руководителя предприятия или ФИО продавца/исполнителя. К документу следует приложить все материалы, способны доказать обоснованность заявления.

Как и кому передать требование о возврате денег?

Также как заявление о расторжении договора, требование о возврате финансовых средств можно вручить лично или направив через Почту РФ заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Почтовое уведомление станет подтверждать факт отправки документа, если в дальнейшем с выплатой возникнут проблемы.

Если продавец или поставщик услуг нарушил срок возврата денежных средств, можно требовать неустойки за каждый день просрочки — в досудебном (крайне редко дает положительные результаты) или судебном порядке. Обращаться можно в общественные и государственные службы по защите потребительских прав.

После следует идти в суд. 

Судебное разбирательство

Если продавец или поставщик отказываются возвращать финансы, не следует оставлять ситуацию без дальнейшего разбирательства. Еще раз отметим, что даже если услуги не были предоставлены заказчику и вся ответственность за это лежит на его плечах, получить обратно определенную сумму он может.

Подавать иск в суд нужно по месту проживания. В документе должны значится обстоятельства дела и причины требовать выплату. К исковому заявлению нужно приложить бумаги, показывающие, что ответчик отказал или оставил без ответа досудебное заявление на возврат.

Если она вам причитается, прописывайте сумму компенсации за моральный ущерб.

Можно ли возвратить аванс, переданный по договору через суд?

Достаточно часто конфликтные ситуации связаны с возвратом аванса, переданного поставщику услуг (фактически не оказанных).

Исполнитель настаивает на том, что предупреждал — при отказе со стороны заказчика деньги обратно не выдаются.

Последний приводит в свою пользу статьи закона о «Защите прав потребителей», согласно которым вернуть финансы он может в полном объеме за вычетом понесенных исполнителем расходов.

Если вы выступаете в качестве потребителя, обращайтесь с иском в суд по месту нахождения исполнителя.

В исковом заявлении укажите данные сторон, свои требования и основания для их предъявления, информацию о переговорах и переписках с ответчиком, и их результатах, доказательства своей правоты.

По возможности, приложите материалы, указывающие на нарушение ваших прав. Например, чеки о денежном переводе, скриншоты переписки с исполняющей стороной, оригиналы и копии документов.

Порядок действий при расторжении договора и необходимости вернуть аванс:

  1. Составление требования о возврате финансовых средств. Определите сумму, которую ответчик должен вернуть вам, укажите ссылки, подтверждающие законность требования, установите разумный период его исполнения. Кратко и в деловом стиле, без лишних эмоций напишите о том, к каким последствиям приведет игнорирование или отказ исполнителя вернуть деньги. Речь может идти, например, о вашем обращении в суд или в налоговую службу (к возврату финансов налоговики имеют слабое отношение, но упоминание о них может сработать, в особенности, если поставщик услуг — частник, работающий без официальных документов и не платящий налоги).
  2. Подача досудебного требования возвратить деньги. Направляйте по Почте РФ или приносите ответчику лично в двух экземплярах, на одном из которых последний должен поставить печать и/или роспись. Обязательно сохраняйте свою копию документа.
  3. Обращение в суд по месту нахождения исполнителя.

Если ответчик соглашается выполнить ваши требования без судебных разбирательств, вам останется лишь «правильно» получить деньги.

Нюансы процедуры возврата аванса: «стартовый» платеж должен быть передан в том же виде (наличными средствами или переводом на карточку), в каком вы отправили его.

Если в первичном договоре нет условий, определяющих схему возврата аванса, участники соглашения должны оформить дополнительный договор с указанием точной суммы выплаты заказчику, сроков и способа ее передачи.

Если возврат авансового платежа выполняется на основании судебного постановления, ответчик обязан перечислить деньги, руководствуясь условиями решения суда.

Если исполнитель откажется возвращать ваши финансы даже после судебного разбирательства, потребуется прибегнуть к помощи Службы судебных приставов и оформлению исполнительного листа.

Денежные средства будут взыскиваться с нарушителя принудительно.

Источник: https://potrebnadzor.online/article/rastorzhenie-dogovorov/kak-vernut-dengy-po-dogovoru/

Дополнительное соглашение о возврате денежных средств по договору: образец оформления

Соглашение о возврате денежных средств по договору

Одним из механизмов защиты прав потребителя является возможность вернуть денежные средства за оплаченную покупку. Наиболее частыми причинами возвратов являются выявленные в товаре или материальном результате работ или услуг недостатки, выполнение дополнительных работ или услуг без согласования с заказчиком или нарушение сроков, предусмотренных договором.

Требование возвратить денежные средства по договорам купли-продажи, выполнения работ или оказания услуг представляет собой предложение расторгнуть ранее заключенный договор. Расторжение может быть произведено по решению суда или по соглашению сторон.

Статья 452 ГК РФ предусматривает, что соглашение о расторжении договора необходимо совершить в той же форме, что и сам договор. Поэтому, если первоначальный договор был составлен в письменной форме, соглашение о возврате денежных средств также требуется оформить в виде документа.

Порядок подготовки соглашения о возврате денежных средств

Для подготовки соглашения необходимы:

  • оригинал первоначального договора;
  • закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • расчет суммы денежных средств, подлежащих возврату, произведенный с учетом условий договора и требований закона;
  • реквизиты расчетного счета потребителя в банковской организации;
  • шаблон дополнительного соглашения.

В дополнительное соглашение переносятся сведения о сторонах сделки и реквизиты первоначального договора.

Расчет подлежащей возврату суммы производится, если законом и условиями договора предусмотрена компенсация затрат исполнителя или продавца, связанного с недобросовестным выполнением взятых на себя обязательств. В иных случаях возврату подлежит вся ранее уплаченная сумма.

Установленный дополнительным соглашением срок возврата не может быть меньше предусмотренного законом о защите прав потребителей. Потребитель также может предусмотреть для второй стороны дополнительное время для удовлетворения его требований.

Реквизиты банковского счета необходимы для корректного перечисления средств и должны быть однозначно идентифицированы как принадлежащие потребителю. Указание в соглашении банковских реквизитов третьих лиц не допускается.

Оптимальным способом подготовки соглашения является применением компьютерной техники. При её отсутствии оно может быть выполнено рукописным способом синими или черными чернилами.

Подготовленное в двух экземплярах соглашение подписывается потребителем и направляется второй стороне. Необходимо своевременно доставить оба экземпляра соглашения контрагенту и позаботиться о сборе доказательств, что документы получены лично им.

По истечении указанного в соглашении срока следует получить экземпляр с подписью и печатью второй стороны, а в случае отказа выдать его – обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора или в суд.

Форма и содержание соглашения

Нормативными актами требования к такому соглашению не предусмотрены, но с учетом обычаев делового оборота оно должно содержать следующие обязательные элементы:

  • название документа – «Дополнительное соглашение о расторжении договора»;
  • номер и дата исходного договора;
  • место и дата подписания дополнительного соглашения;
  • наименования сторон и сведения о лицах, подписывающих документ;
  • явно выраженное согласие сторон на расторжение договора и дата расторжения;
  • размер денежных средств, подлежащих возврату;
  • сроки возврата денежных средств;
  • реквизиты для перечисления денежных средств;
  • отказ потребителя от материальных или иных претензий в случае своевременного получения им денежных средств;
  • условия вступления дополнительного соглашения в силу;
  • указание, что дополнительное соглашение является неотъемлемой частью договора;
  • количество экземпляров соглашения и их юридическая сила;
  • подписи сторон и их печати (при наличии).

Способы подачи

Соглашение о расторжении договора направляется продавцу, импортеру, изготовителю или исполнителю вместе с претензией или иным заявлением, обосновывающим законность требований потребителя на возврат денежных средств.

Доставка может быть осуществлена лично потребителем или его законным представителем, а также с использованием почтовой связи.

При личной доставке целесообразно подготовить сопроводительное письмо в произвольной форме с указанием перечня направляемых документов. При вручении второй стороне необходимо иметь его копию, чтобы принимающий документы сотрудник поставил на ней отметку об их получении.

При отправке почтовым сообщением желательно воспользоваться заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении. Это послужит доказательством получения контрагентом полного пакета документов, если спорный вопрос будет рассматриваться в суде.

Сроки исполнения требований

В соответствии со статьями 22 и 31 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» возврат уплаченной денежной суммы должен быть осуществлен в течение 10 дней после предъявления такого требования.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/soglashenie-o-vozvrate.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.